Esta empresa traduzida para português significa “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Esta foi criada para definir uma classe de ferramentas que automatizam as funções de contacto com o cliente, essas ferramentas compreendem sistemas informáticos e fundamentalmente uma mudança de atitude corporativa, que objectiva ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas actividades e interacções com a empresa.
A SAP vende e fornece a este empresa.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
A SAP vende e fornece a este empresa.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
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